尊敬的各位热用户：

为切实保障市民冬季采暖需求，结合气象部门天气预测，经奎屯市人民政府同意，奎屯市三家供热公司定于2026年10月1日0时，正式启动2026-2027年度采暖季供热工作。

在供暖初期升温调试及正式供热期间，请广大热用户密切关注家中供热设施运行情况。如遇暖气不热、管道漏水或有其他用热咨询，可直接拨打供热企业24小时服务热线，也可通过市民服务热线12319反映相关情况，奎屯市城市管理局将及时跟进督办处置。

温馨提示

供热初期暖气不热较为常见，您可以参照下面的小方法简单自查处理：

（一）暖气存在气阻问题

明暖用户排气方法：每个暖气片末端均有螺丝状排气阀，拧开排气阀（请勿直接将阀整体拧下），用毛巾轻捂排气口防止管壁溅水弄脏墙面，待气体排尽、有稳定水流流出后立即关闭阀门即可。操作时注意轻拧，避免用力过猛拧断排气阀引发漏水、造成财产损失。

地暖用户排气方法：在家中地暖分水器的进水、回水端各有2个排气阀，对应2个排气口，可提前将软管一端接在排气口、另一端放入水桶/脸盆内，拧开排气阀（请勿直接拧下），待气体排尽、有稳定水流流出后关闭阀门即可，操作时注意轻拧，避免损坏分水器引发漏水。

（二）入户过滤网堵塞问题

管网循环水中的杂质长期积存会堵塞入户过滤器，导致循环不畅、暖气不热，建议每年至少清洗3-4次，可自行按以下步骤清洗过滤器：提前准备大号扳手、吸水抹布、水桶/脸盆、刷子等工具；将水桶放在过滤器下方承接积水，先关紧进水、回水端的球阀/闸阀，用扳手套住过滤器铜螺丝逆时针拧动；螺丝拧开后若有少量水流渗出，待水流基本停止后再完全拧下螺丝，取出内置的滤网筒，用清水+刷子清理掉筒内的铁屑、杂质后装回原位，拧紧螺丝即可。

附：奎屯市住宅小区供热网点联系表

奎屯市城市管理局

2026年9月30日