“每个周末,我儿子都会带我出去转转。以前出门很麻烦,现在有了共享轮椅,我们出行也方便多了。”5月16日,伊宁市琼科瑞克街道办事处努尔勒克社区居民方地兴的脸上洋溢着幸福的笑容。方地兴的这番感慨,源于伊犁州残联推出的一项暖心举措。
图为王富祥、尹福林夫妇俩试用免费共享辅具。
5月15日,伊犁州残联在州直11个县市精心打造的13处免费共享辅具服务点正式投入使用。这一举措将有效满足残疾人、老年人、伤残病人等群体对辅助器具的短期应急需求,为特殊群体出行带来极大便利。在努尔勒克社区,好消息一经传开,居民王富祥便搀扶着妻子尹福林下楼体验共享辅具。王富祥是肢体四级残疾人,尹福林是视力一级残疾,属于一户多残家庭。面对没有智能手机无法扫码借用的难题,社区残联干事米扎古丽・亚力买买提主动上前宽慰:“只要有需要,就给我打电话,我来帮你们扫码借用。”现场,米扎古丽还为赶来的居民详细演示了免费共享辅具的借用方法,贴心的服务赢得了大家的一致称赞。不少居民表示,免费辅具的投入使用切实解决了他们出行不便的困扰。
据伊犁州残疾人康复服务指导中心主任严小永介绍,此次共享辅具投放点位的选址经过了深入调研与科学规划。服务点主要设置在交通便利、人口密集区域,以及残疾人口较多的街道社区,重点覆盖社区服务中心、政务服务大厅、游客集散中心等场所。无论是本地居民还是外地游客,无论老幼病残,都能随时获得便捷的辅助器具支持。13处服务点具体分布在伊宁市努尔勒克社区(民生小区)服务中心、伊犁老城喀赞其民俗旅游区游客服务中心等多地。
此次投入使用的免费共享辅具,支持随借随还,让特殊群体的出行更加轻松便利。用户只需通过手机扫码,简单几步就能完成借用流程,免费使用轮椅、助行器、腋拐等辅具。同时,各服务点还提供贴心的使用指南,并有24小时客服随时在线,及时解决借用者使用过程中遇到的任何问题。
伊犁州残联表示,将密切关注使用反馈情况,持续优化服务。通过拓展服务点位,提升服务品质,全面打造更优质、更贴心的便民服务,让更多特殊群体享受到共享辅具带来的便利,切实增强他们的获得感、幸福感、安全感。(记者汪涓帕提曼)