“多头跑”变“指尖办”

伊犁州以务实举措推动营商环境持续向好

伊犁新闻网讯（记者卡米拉永旭峰通讯员张柏年）《自治区实施营商环境优化提升三年行动方案（2022—2025年）》实施以来，伊犁州聚焦市场化、法治化、国际化、便利化一流营商环境建设，持续深化重点领域和关键环节改革，让各类经营主体活力和创造力充分激发，为推动经济高质量发展注入源源不断的动力。截至今年上半年，州直市场经营主体总量突破27.07万户，伊犁州营商环境建设成效显著。

8月28日，记者来到察布查尔锡伯自治县行政服务大厅，在该县市场监督管理局服务窗口前，来办理业务的群众有序乐享高效服务。为提高登记注册等各类业务便利化程度，该局在审批服务事项上严格按照减材料、减环节、减时限，精准服务市场主体，为企业和个体带来便捷高效的办事体验。

察布查尔县个体工商户扎青松经营一家农家乐，当日，在市场监督管理局工作人员的热情服务下，他在线上快速完成了相关业务的办理。

“今天我到这儿来办许可证，全程也就20分钟。现在办事儿太方便了，自己用手机操作或跑一次大厅就能完成。”扎青松说。

个体工商户在市场监督管理局服务窗口咨询。卡米拉摄

察布查尔县市场监督管理局登记注册科科长徐帆介绍，截至目前，全县市场经营主体登记数为13364户，相比前3年增长了25.54%。在营商环境优化提升3年行动期间，服务窗口针对老弱病残、退役军人等提供了绿色通道；针对招商引资企业，在整个业务办理过程当中提供专人专业的管理服务。同时，为进一步延伸服务触角，该局与农业银行、农村信用合作社开展政银合作，今年1至7月，两家银行免费为企业和办事群众提供了271件帮办服务，市场监督管理局服务窗口也通过微信、电话等多种方式为市场经营主体提供咨询和指导服务，让企业和办事群众困难诉求第一时间得以解决。

近年来，州直各地不断深化“放管服”改革，将优化营商环境作为推动经济高质量发展的重点工程，以“有温度”的助企服务，吸引更多企业入驻伊犁。

在位于霍城经济开发区（清水河镇）的新疆恒泰纺织有限公司生产车间内，自动化设备高速运转，工人们正在流水线上熟练地操作，加紧完成一批发往中亚市场的手套订单。目前公司订单充足，生产计划已排至年底。

“我们企业自落户霍城经济开发区，真正感受到了实实在在的便利。从一开始办理各项手续，就有园区工作人员主动对接、全程代办，省去了我们很多时间和精力。后续在企业运营过程中，人员招聘、资金短缺等方面遇到的问题，园区也积极帮助协调解决。”新疆恒泰纺织有限公司总经理张建一说。

让企业印象深刻的是，最近为了延伸纺纱产业链，筹建棉花经销部的手续办理仅用了一天时间。这样的高效服务得益于霍城县推出的“全程代办”机制。今年以来，开发区已为多家企业提供代办服务，事项办理时限平均压缩一半以上。

为系统化解决企业诉求，霍城经济开发区专门制定了《企业困难诉求办理工作制度》，其核心是“一口收办、限时办理”，在接到企业诉求第一时间予以办结。园区还通过组织开展多项专项培训、一对一精准辅导，助力企业成功升规。

记者从伊犁州营商环境建设局获悉，我州以《伊犁州贯彻落实〈自治区实施营商环境优化提升三年行动方案（2022—2025年）〉任务清单》为抓手，全面完成了2024年度各项重点工作任务。“一窗受理、一门办理、一网通办、一线应答”全面推进；7项“高效办成一件事”落地实施；州本级“跨省通办”事项发布比例100%；全程网办事项达84.7%，“最多跑一次”事项达95.9%；各类事项审批时间在法定时限基础上平均压减55.7%。

“我们将严格落实国家关于严格规范涉企行政检查的相关文件要求，开展涉企行政执法专项整治，配合州发改委、住建局等部门做好自治州招投标领域的专项整治。落实国家、自治区关于‘首违不罚、轻微免罚’的相关要求，全面推进包容审慎监管，紧盯一次性告知、首问责任制、限时办结制等制度落实，持续优化营商环境。”伊犁州营商环境建设局四级调研员尚钰清说。