今年以来，伊宁市民政局推行“政策找人、上门帮办”服务新模式，变“群众跑腿申请”为“干部主动发现、上门服务”，切实为困难群众送去及时雨、解燃眉之急。

家住伊宁市喀赞其街道伊毛社区的居民摆小龙与患病母亲一起生活，今年他因突发急性心力衰竭，家庭陷入困境。面对10多万的手术医疗费，母子俩一筹莫展。今年5月，伊宁市民政局社会救助科干部艾丽菲热·阿克木江，通过数据预警和日常走访，主动敲响他家的门。了解情况后，艾丽菲热·阿克木江当场协助填写申请表，启动“绿色通道”，仅用15个工作日，就为他们办妥了低保和医疗救助手续。摆小龙的后续治疗费用报销比例达90%，自付不到一万元。

“我们一次都没跑，手续就办好了。”12月2日，摆小龙的母亲激动地对再次来入户走访的伊宁市民政局干部说。如今，摆小龙手术成功，身体逐渐康复。

这样的事例在伊宁市并非个例。今年伊宁市民政局建立“主动发现+上门帮办”机制，通过大数据比对、网格排查、部门联动，提前预警、主动识别困难家庭。截至目前，已主动发现并救助困难群众546户。

从“人找政策”到“政策找人”，变的是工作方法，不变的是为民服务的初心。伊宁市民政干部们用“铁脚板”走进千家万户，用大数据精准定位需求，在群众最需要时，及时为他们点亮希望之灯。（记者孟霞通讯员张莉）