3月13日，伊犁州市场监督管理局召开第44个“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，通报2025年全州消费维权与市场监管工作成效，解读2026年“提升消费品质”年主题，介绍年度重点工作，发布典型案例并回应社会关切。

发布会指出，2025年伊犁州市场监管系统坚守民生底线，消费维权与市场监管工作成效显著。深入开展“铁拳”行动，查办案件2587起，罚没款1200多万元，集中销毁假冒伪劣商品16类，涉案货值479.44万元。严守食品、药品、工业产品、特种设备安全底线，完成食品抽检7307批次、药品医疗器械抽检357批次、重点产品质量抽检410批次，整改特种设备安全隐患6422项。不断提升消费维权效能，办结投诉咨询18697件，为消费者挽回经济损失580.39万元，在线消费纠纷解决ODR、放心消费创建等工作持续走深走实。

中国消费者协会明确，2026年消费维权年主题为“提升消费品质”，核心是提升商品和服务质量、提高维权效能、优化消费环境，推动消费从“数量型”向“质量型”升级。围绕这一主题，伊犁州市场监督管理局将统筹开展年主题宣传、假冒伪劣商品集中销毁、现场咨询服务、消费提示发布等系列活动，全方位激发消费活力。

2026年作为“十五五”开局之年，伊犁州将聚焦“提升消费品质”，抓实三大重点工作：一是强化重点领域监管，持续深化“铁拳”行动，严厉打击假冒伪劣、消费欺诈等行为，规范直播电商、预付式消费等新业态；二是畅通维权渠道，深化ODR机制与放心消费创建，力争投诉按时办结率和调解成功率实现“双提升”；三是构建社会共治格局，加强消费科普教育，完善信用监管体系，实施失信联合惩戒。

发布会现场通报7起消费维权典型案例，涵盖虚假标注奶粉、销售不合格烟花及化肥、侵犯注册商标专用权、违规使用进口药品等违法行为，以真实案例警示经营者、提醒消费者。

针对媒体关注的“消费维权年主题”、价格欺诈防范、“铁拳”行动、直播电商监管及网络消费维权取证保留等热点问题，相关负责人逐一作出回应。市场监管部门表示，将紧盯消费痛点堵点，强化执法监管与部门协同，依托数智技术提升维权效能，切实守护消费者合法权益，为伊犁州经济社会高质量发展保驾护航。（记者黄焱阿来）