在伊犁生活了8年的郝麦贤，因个人发展需要将社保关系转移回家乡山东，曾一度担心手续繁琐。近日，她在伊犁社会保险管理局社保专干的协助下，通过手机上传身份证、填写相关信息，仅用几分钟便完成了申请。“以前觉得社保转移特别麻烦，没想到现在网上就能办，效率太高了。”郝麦贤感慨道。

她的感慨，源于伊犁州人社服务的系统性重塑。伊犁州以人社服务为突破口，全面推进社保、就业、人事人才、劳动关系等领域融合，构建起一体化、数字化、智能化的人社服务新体系。随着“跨省通办”、高频事项“全疆通办”“兵地通办”等改革措施陆续落地，以往分散在社保、就业、人事人才等部门的业务被打通，数据壁垒转化为信息高速路。郝麦贤办理的社保转移业务，正是全州推行的38项“跨省通办”服务之一。

据伊犁州社会保险管理局政务服务大厅工作人员巴格兰·叶尔麦克介绍，自2025年7月起，州社保局建立了标准统一、异地受理、属地审核的通办模式，并向各县市发布统一办事指南。职工参保登记、个人基本信息变更等29项即办业务及26项承诺业务均纳入通办范围，群众办事从“跨城跑”变为“就近办”。在打破地域壁垒的同时，持续推进数据共享，让办事效率进一步提升。

伊犁青松建材有限责任公司职工杨崇明由企业人事专员全程代办，顺利办妥退休手续。“从提交申请到办理完成，都不用自己跑，省心又放心。”杨崇明说。

该公司人事专员李雯雯表示，以往办理退休审核要跑好几趟，自2025年11月实行职工退休预审线上模式后，企业可一次性提交多名职工材料。2026年该公司8名符合退休条件的职工均已通过线上预审。

这条高效的“数据流水线”背后，是相关部门通过数据筛查与提前介入，将服务关口前移。伊犁州人力资源和社会保障局养老失业工伤保险处处长石宝梅说：“我们提前筛查到龄人员信息，发送短信提醒，退休预审可提前3个月网上申请，办理时间从原来的一周缩短至一天。真正实现了‘数据多跑路、群众少跑腿’。”

数字化服务也向就业创业前端延伸。新疆轻工职业技术学院毕业生白雪，通过“AI面试舱”进行模拟面试，提升了求职信心。“它就像一位免费教练，随时帮我辅导，让我在真实面试中从容应对。”白雪说。

该“AI面试舱”是伊犁州依托智慧人社平台、联合社会力量打造的综合性就业服务项目中的一环。新疆汉荣科技有限公司负责人邵思洁介绍，基于智慧人社平台建设的“大学生职路领航社”，已开展技能培训、心理辅导、职业规划、AI面试、简历门诊、直播带岗等活动，服务近千人。

随着数字化应用持续深化，伊犁州人社服务整体智治格局正在形成。截至2025年底，伊犁州人社业务线上可办率已超90%，一体化平台累计受理业务287.74万件，服务企业3.5万余家、群众63.57万人次。通过流程再造与系统互通，办事环节压缩80%以上，审批时限缩短50%以上。

伊犁州人力资源和社会保障局信息中心负责人彭健表示，将按照数字人社建设行动实施方案，加快智慧人社便民服务一体化平台建设，构建数据驱动、智能匹配、精准服务、全程监测的数字化就业服务体系，推动数字技术与人社业务深度融合，并引入数字员工、智能客服等应用场景，持续提升人社治理能力与服务水平。