为深入落实《信访工作条例》和领导干部接访下访制度，7月28日上午，州党委书记杨秀理来到州信访局接待信访群众。

图为州党委书记杨秀理认真听取来访群众反映的有关问题，详细询问了解问题原因、处理过程、办理进展等情况。孙艺男摄

接访中，杨秀理认真听取来访群众反映的有关问题，详细询问了解问题原因、处理过程、办理进展等情况，并同有关部门负责同志共同分析症结、研究解决方案，要求相关负责同志高度重视、压实责任，明确化解时限，加强督促落实，依法依规解决好群众合理诉求，确保给大家一个满意答复。

杨秀理强调，信访工作是送上门来的群众工作。要强化宗旨意识，始终把群众放在心中最高位置，坚持站在群众立场考虑问题，以对群众高度负责的精神，依法依规解决好事关群众切身利益的合理诉求。要坚持法治引领，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，加强对信访工作和信访行为的双向规范，严格按照“五个法治化”“四个到位”要求解决信访事项，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真落实领导干部接访下访机制，持续推进信访问题源头治理和积案化解，努力把矛盾纠纷化解在基层、把群众诉求解决在家门口。要扛牢政治责任，层层压实领导责任、属地责任、部门责任，盯住应受理而不受理、应办理而不办理问题，加大督查和问责力度，持续整治群众身边不正之风和腐败问题，着力营造风清气正政治生态、安定和谐社会环境。

曹健参加活动。