3月2日，州党委书记杨秀理在伊宁市调研信访工作，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，深入细致做好信访工作，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护各族群众合法权益，更好促进社会大局和谐稳定。

图为州党委书记杨秀理走进伊犁州12345政务服务便民热线中心，详细了解平台运行、诉求受理和群众满意率等情况。

杨秀理来到包联的中央商务广场项目，详细了解信访问题产生原因和协调推进等情况，研究解决方案措施，要求有关部门依法依规督促企业尽快筹集资金、盘活资源，切实保障好群众切身利益。在墩买里街道玛勒巴扎社区综治中心，杨秀理同基层干部深入交流，详细询问接访量、工作流程、事项类型、问题办理等情况，指出基层综治中心是服务群众、化解矛盾的“前沿阵地”，叮嘱大家要传承发展新时代“枫桥经验”，带着感情、带着责任接待好每一名信访群众、处理好每一件信访事项，全力以赴为群众排忧解难。杨秀理走进伊犁州12345政务服务便民热线中心，详细了解平台运行、诉求受理和群众满意率等情况，强调要科学配置话务资源，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，让群众诉求“事事有回音、件件有着落”，推动政务服务能力水平在全疆走在前列。

杨秀理同基层干部座谈，围绕信访工作中的痛点难点堵点问题进行深入交流。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，各级党委、政府要高度重视信访工作，加强党对信访工作的领导，着力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。各级领导干部要扛实为民解难、为党分忧政治责任，落实好接访下访、包案化解重要信访事项等制度，注重梳理共性问题、剖析问题根源，努力以解决“一件事”带动解决“一类事”。要持续完善工作机制，聚焦破解信访工作深层次矛盾和问题，规范和优化信访事项处理程序，健全信访工作责任体系和考核机制，不断提升信访工作法治化、规范化、精细化水平。要树牢法治思维，全面深化依法治州，着力提升各级干部运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力。要持续深化源头治理，健全城乡社区治理体系，坚持重心下移、力量下沉、关口前移，严格落实“三到位一处理”要求，强力纠治“四应四不”问题，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。要扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育，以开展集中化解信访问题工作为突破口，持续整治群众身边不正之风和腐败问题，标本兼治减存量遏增量，让群众看到实实在在的工作成效。要树牢底线思维，全力做好全国两会期间信访工作，全面加强信息研判预警，确保社会大局持续和谐稳定。

李伟、曹健参加调研。（记者马承璐孙艺男秦磊）