“太好了，原以为要跑好几个部门，现在手机短信就能搞定，这服务太便捷了！工作人员很热情，为我详细讲解了办理流程，我心里踏实了。”5月8日，在伊犁州行政服务中心大厅，伊宁市民石晶对记者说。

石晶曾在兵团第四师参加企业职工养老保险，但现在伊宁市居住，需要办理社保关系转移业务，他不禁为两地来回奔波而担忧。伊犁州社会保险管理局获悉情况后，第一时间与社保关系转出地沟通联系，充分利用跨省通办合作平台展开对接，为石晶及时提交申请，提供暖心服务。

图为群众向工作人员咨询社保业务。

这一便捷体验的背后，是伊犁州以“一张网”模式推进跨省通办改革的创新实践。今年以来，伊犁州通过整合资源、优化流程、数字赋能，将跨省合作从“点对点”升级为“一张网”，着力打造全国跨省通办“样板区”，为企业和群众提供更高效、更温暖的社保服务。

据了解，伊犁州已与全国10个省份的16个城市共同签署《跨省社保服务“一张网”合作备忘录》，围绕养老、工伤、失业保险等业务建立协作机制，推出服务、数据、资源、平台、队伍“五大共享”模式。依托政务服务平台和移动端应用，参保群众可通过“指尖办”“掌上办”完成跨省社保关系转移、资格认证等18项高频业务。截至目前，伊犁州累计服务跨省参保群众7356人次。

图为工作人员指导群众使用自助机办理社保业务。

伊犁州设立12个“跨省通办专窗”和11个自助服务区，通过统一服务形象、清单、规范、手册及指南“五统一”标准，实现跨域业务无差别受理。合作城市业务骨干定期开展远程联动培训，推出“视频导办”服务，线上线下协同推进“跨域一件事”高效办结。同步接入国家工伤异地就医结算系统，实现工伤医疗费用跨省直接结算。

伊犁州建立跨省社保数据共享机制，开展务工人员参保信息协查，督促企业依法履行社保责任。通过三批次5062条跨省务工数据协查，核实就业信息3236条，办理重复缴费退费32笔，累计为其他省市来伊务工人员提供社保服务9273人次，有效防范社保基金风险。

伊犁州政务服务大厅工作人员伊力都斯·吐尔逊表示：“‘一张网’模式打破了地域限制，让群众办事像网购一样方便。”

目前，伊犁州已实现企业职工、城乡居民、机关事业单位养老保险关系跨省转移接续及制度衔接业务的全程网办，电子社保卡线上功能持续扩展。（记者黄焱杨静怡）