“五一”假期临近，伊犁州各大交通枢纽也迎来了客流高峰。为保障旅客平安、有序、温馨出行，伊犁铁路民航等部门提前部署，推出多项暖心服务举措，迎接“五一”客流高峰。

图为旅客在车站候车室等待登车。孟霞摄

据伊宁站客运计划员刘雅婷介绍，自4月9日起，该车站已增开前往云贵川等地的旅游专列，日均客流量约1100人次。面对即将到来的“五一”假期，车站自4月28日起，将日常开行的旅客列车从7对增至12对，预计4月30日至5月1日为集中到达高峰，5月4日至5日为返程高峰，单日发送旅客在13000人次左右。为应对客流高峰，车站实行全员在岗，并增派志愿者。同时，针对重点旅客开通线上线下辅助器材预约服务，全力保障节假日期间旅客平安有序出行。

伊犁伊宁国际机场同样全力备战。新疆机场（集团）有限责任公司伊宁管理分公司副总经理李振鹏表示，“五一”期间伊犁伊宁国际机场计划航班在90架次左右，日均旅客吞吐量约1万人次，通航国内外36座城市，其中疆外16座、疆内19座，国际航线通达1座城市。为提升旅客出行体验，机场全面优化保障措施：升级“一站式”中转服务，除春秋航空外，国内航班均可实现免二次托运和安检，大幅缩短中转时间；持续打造“伊伴行”“伊路平安”等天缘服务品牌，重点关爱首乘、老年、无陪儿童、残障及母婴旅客。此外，机场还新增了充电桩和过夜停车场，优化人车分流，进一步提升旅客的安全和便利。

图为旅客在自助值机。孟霞‍摄

从吞吐量来看，伊犁伊宁国际机场增长势头强劲：2023年177.53万人次，2024年251.07万人次，2025年达345.5万人次，预计2026年将突破400万人次大关。今年以来，春秋航空、重庆航空、成都航空先后新开4条疆外航线，新增宁波、石家庄、广州、济南、合肥、揭阳等6个通航点。

来自伊犁本地的游客马慧燕表示，平时工作繁忙，“五一”假期想出去看看新疆其他地方的风景，尤其想体验刚刚通车的世界最长隧道——新疆天山胜利隧道，再去乌鲁木齐周边感受不同区域的美食美景，为生活增添新鲜感。

来自成都的游客刘有欣则是第一次来到北疆。她特意赶在“五一”前出发，虽然还未到旅游的最佳季节，但雪山、草甸已开始泛绿，风景别具一格。她计划前往赛里木湖、库尔德宁等地打卡。

“五一”假期，不仅是客流的高峰，更是服务温度的检验。伊犁铁路与民航系统正以更密集的运力、更细致的服务、更完善的设施迎接八方来客，让每一位旅客都能在旅途中感受到安心、舒心与暖心。（记者孟霞帕提曼）