2022年1月至今,州政务服务管理局积极开展“跨省通办”帮办代办服务,坚持企业至上、群众至上原则,聚焦“跨省通办”高频事项进行先行先试。通过在州本级及县市政务服务中心设置咨询引导台,为群众提供跨省通办咨询、引导、帮办服务;在完成全国高频政务服务“跨省通办”事项140项基础上,积极承接自治区推送的州本级和县市层级可实现“跨省通办”“区内通办”事项清单,组织州直相关部门和县市在一体化平台认领发布,并在中枢系统配置实施清单,推动政务服务便利化。截至目前州政务服务大厅共办理业务7.48万件;共办理“一件事一次办”主题集成服务3031件;通过“异地代收代缴”“全程网版”等模式,累计办理“跨省通办”业务3812件,办理“区内通办”业务5314件,指导州直各县市、部门及时处理咨询313条,投诉73条,企业和群众的获得感、幸福感得到进一步提升。
下一步将积极探索与援疆省市深度合作,建立点对点常态化工作联系机制,积极推进与援疆省市在政务服务、证照互认、数据共享应用等方面的合作力度。积极与援疆省市签订“跨省通办”合作协议,梳理确定点对点可实现的跨省通办事项清单。同时建议自治区层面联合主要涉及企业政务服务事项的区直部门,共同梳理确认企业服务事项清单,联合构建“企业版知识库”,以便更好地服务企业,进一步优化营商环境。