一、关于失业登记及待遇申领办理流程。

参保职工申请享受失业保险待遇可通过网上自主登记、申领的方式进行办理。
1.失业登记。参保职工登录新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅网上服务大厅，也可以使用新疆智慧人社手机APP，点击“就失业登记”模块，选择“失业登记”模块，录入相关信息就可实现网上失业登记程序；
2.待遇申领。通过国家社会保险公共服务平台（http://si.12333.gov.cn）或“新疆智慧人社”手机APP申领；
咨询电话：0999-8027165
线上申领渠道及流程：登陆新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅网上服务大厅https://222.82.215.217:12346/
手机下载安装“新疆智慧人社APP”→进入认证注册→进入业务办理（根据系统指引办理失业保险金申领）

二、关于工伤待遇的申领办理流程

已认定为工伤的参保职工申领工伤保险待遇可通过电话申领办理。
1.电话申领。被认定为工伤的参保职工均可拨打参保地社保经办机构电话申请享受工伤保险待遇，经办人员核实后告知办理所需资料，如：门诊或住院的诊断证明（需医院盖章）、出院小结、费用原始票据、费用清单等资料及其它相关事宜。咨询电话：0999-8027165；
2.邮寄资料。通过邮寄方式寄往参保地社保经办机构，经办人员收取后按有关规定办理。伊犁州企事业单位参保职工邮寄地址：伊犁州政务服务中心社会保险窗口待遇支付部（各县市邮寄地址请咨询当地社保经办机构）。
3.注意事项。参保职工需提供本人的社会保障卡，并激活银行卡功能。目前交通银行、乌鲁木齐市商业银行不支持代发业务，参保职工须提供本人其他银行卡。

三、关于退休人员待遇核定的经办流程

行政部门审批后可通过电话申请、邮寄资料、邮箱等方式进行办理。具体流程如下：
1、参加城镇职工基本养老保险人员退休待遇核定。退休批文下发后，经办机构自行核实相关材料进行办理。同时退休人员也可通过电话进行咨询。咨询电话：0999-8027165。
2、机关事业单位（含自收自支事业单位）退休待遇核定。单位填报“机关事业单位养老保险待遇申领承诺表”，需单位盖章，经办人员签字，均可通过邮寄、邮箱等方式进行办理。邮寄地址：伊犁州政务服务中心社会保险窗口机关事业部（各县市邮寄地址请咨询当地社保经办机构）。邮箱地址：1787268966@qq.com。咨询电话：0999-8026064。

四、关于网上提交业务经办流程

参保企业当月缴费申报业务、人员增减、参保信息的变更、缴费基数的变更，均可进行网上提交。咨询电话0999-8070924。

五、关于社保查询业务的经办流程

单位及个人均可通过新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅网上服务大厅（http://www.xjrs.gov.cn）、新疆智慧人社手机APP进行查询和打印。查询项目有：个人缴费明细、待遇综合信息、个人基本信息、单位缴费信息、征集单查询
附：全州社保经办机构不见面服务业务咨询专线
伊犁州社会保险管理局            09998027165
伊宁市社会保险管理局             09998039007
新源县社会保险管理局             09995031738
霍尔果斯市社会保险管理局     09998792008
奎屯市社会保险管理局             09923273455（或关注奎屯社保微信公众号）
特克斯社会保险管理局             09996623465
巩留县社会保险管理局             09995626165
察布察尔县社会保险管理局     09993626532
昭苏县社会保险管理局             09996026519
伊宁县社会保险管理局             09994027370
尼勒克县社会保险管理局         09994623733
霍城县社会保险管理局             09993021002