写信须知

（一）遵守法律、法规、规章、社会公德和国务院《信访条例》中“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则”，如实反映情况，不捏造、歪曲事实，不诽谤、诬告、陷害他人。
（二）请按要求留下真实姓名、电话、地址、电子信箱等，以便与您及时沟通联系。同一咨询请不要重复提交。
（三）成功提交咨询后您将获得一个咨询编号，请妥善记录，您通过信箱回音壁输入此编号即可查看咨询的办理状态，了解咨询的办理情况和答复意见。
（四）请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
（五）不属于本栏目受理范围，且不适合公开的问题视为无效问题，本栏目管理人员有权删除并且不再另行通知。
（六）普通邮件，自签收之日起5个工作日内办理完毕并予以回复。重要邮件中，凡不需调查、协调可以解决的邮件，自签收之日起10个工作日内办理完毕并予以回复；对需要经过调查、协调才能解决的，自签收之日起20个工作日内办理完毕并予以回复。因特殊情况，办理时限可以适当延长。
（七）往期信箱回复查询地址请点击往期信件查询